Nossas Políticas

Arrependimento da compra
A Powertronic garante o seu direito de arrependimento da compra, para isso, será imprescindível que solicite a devolução do produto em nosso site em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
A Powertronic não realiza troca/devolução aos Sábados.

Condições Gerais
Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas pelo site codef.com.br dentro do prazo de 5 dias úteis a contar do recebimento do produto. Sob pena de não terem os pedidos aceitos.

Em ambas as formas de solicitação, a Powertronic indicará a forma de devolução mais apropriada, dependendo da categoria do produto adquirido e/ou região de entrega.
A Powertronic realiza as trocas e devoluções para todo o território brasileiro.

Recusa de produtos
A Powertronic se compromete em enviar os produtos aos clientes em perfeito funcionamento, sendo verificado pelo setor responsável, fazendo todos testes possíveis antes da postagem.

Os produtos poderão ser recusados nas seguintes situações:
Produto avariado;
Produto em não conformidade com o pedido;
Ausência de acessórios;
Ausência de Nota Fiscal (DANFE);

É de responsabilidade do cliente o embalo correto do produto, de preferência na embalagem original, para que não sofra nenhum dano ou demais avarias no retorno.
A Powertronic tem até 3 dias úteis, a contar do recebimento do produto, para analisar se a solicitação atende à presente política. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida.

Devolução
A forma de devolução poderá ser indicada somente pela Powertronic. Ela é variável por conter padrões de pesos e dimensões que podem não atender a todos os produtos.

Um código com a autorização para a postagem será enviado por e-mail ao cliente.

Entregas
Nossas entregas são realizadas de Segunda a Sexta, das 8h às 17:45h. No e-mail que você recebeu da Powertronic , com o prazo mínimo de 24h até 72h para postagem nos correios, além do código de rastreamento do objeto, você encontrará o link da transportadora para acompanhar seu pedido.